قوانین و مقررات عضویت مدیران در فودیسم
این قوانین با هدف شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌های طرفین (مدیران و فودیسم) تنظیم شده است و هرگونه استفاده از خدمات فودیسم به معنای پذیرش و تعهد به رعایت این مقررات است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، تمامی موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط و ضوابط عضویت
- عضویت در فودیسم برای افراد حقیقی یا حقوقی که مالک یا نماینده قانونی یک کسب‌وکار (رستوران، کافه، یا سایر کسب‌وکارهای مرتبط) هستند امکان‌پذیر است.
- متقاضیان موظف‌اند اطلاعات دقیق و صحیح از جمله نام و مشخصات هویتی، شماره تماس، آدرس کسب‌وکار، و مدارک مرتبط ارائه دهند.
- در صورتی که در هر مرحله از بررسی یا استفاده از خدمات مشخص شود که اطلاعات ارائه‌شده نادرست است، فودیسم حق تعلیق یا لغو عضویت را دارد.
۲. مسئولیت صحت اطلاعات
- مسئولیت کامل صحت، دقت و به‌روزرسانی اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مدیران است.
- فودیسم صرفاً به عنوان یک پلتفرم ارتباطی عمل کرده و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات، تخلفات احتمالی یا ادعاهای طرف‌های ثالث ناشی از این اطلاعات ندارد.
- مدیران تعهد می‌دهند که اطلاعات واردشده ناقض قوانین کشور، حقوق اشخاص ثالث یا عرف جامعه نباشد.
۳. تعهدات و مسئولیت‌های مدیران
- مدیران مسئول تمامی محتواهای منتشرشده (شامل تصاویر، توضیحات و سایر اطلاعات) در صفحه اختصاصی خود هستند و تضمین می‌دهند که این محتواها ناقض حقوق مالکیت فکری، قوانین جاری، یا حقوق اشخاص ثالث نیست.
- هرگونه نقض قوانین، ارسال اطلاعات نادرست، یا استفاده غیرمجاز از خدمات فودیسم می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری شود.
- مدیران متعهد می‌شوند که از اطلاعات مشتریان (در صورت دریافت اطلاعات مستقیم از آنان) به صورت محرمانه استفاده کرده و از انتشار یا سوءاستفاده از این اطلاعات خودداری کنند.
۴. هزینه‌ها و بازگشت وجه
- هزینه‌های ثبت‌نام و خرید پلن‌های خدماتی غیرقابل استرداد است، مگر در مواردی که نقص فنی از سوی فودیسم مانع ارائه خدمات شود.
- در صورت لغو عضویت توسط مدیر یا فودیسم، هزینه‌های پرداخت‌شده مسترد نمی‌شود.
۵. حقوق فودیسم
- فودیسم این حق را دارد که هر زمان که تشخیص دهد اطلاعات، محتوا، یا فعالیتی در سیستم مغایر با قوانین باشد، حساب کاربری را تعلیق یا حذف کند.
- فودیسم می‌تواند قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند و این تغییرات از طریق ایمیل یا وب‌سایت به اطلاع مدیران خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش قوانین جدید است.
- فودیسم حق استفاده از اطلاعات و داده‌های آماری کاربران و کسب‌وکارها را به صورت تجمیعی و غیرشخصی برای بهبود خدمات خود دارد.
۶. محدودیت‌های قانونی و مسئولیت‌های فودیسم
- فودیسم صرفاً بستری برای معرفی کسب‌وکارها و ارتباط آنها با مشتریان فراهم می‌کند و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات، قیمت‌گذاری، یا تعاملات بین مشتری و کسب‌وکار ندارد.
- در صورت بروز اختلاف بین مدیران و مشتریان، فودیسم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حل اختلاف نخواهد داشت.
- فودیسم مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی، نقص فنی، یا اختلال در سرویس‌های ملی ندارد، مگر در مواردی که این مشکلات ناشی از خطای مستقیم فودیسم باشد.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- فودیسم متعهد است که اطلاعات مدیران و کسب‌وکارها را به صورت محرمانه نگهداری کرده و از آنها تنها در راستای ارائه خدمات استفاده کند.
- مدیران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و در صورت افشای رمز عبور یا سوءاستفاده از حساب، مسئولیت به عهده مدیر مربوطه است.
- فودیسم می‌تواند از اطلاعات کسب‌وکارها برای بهبود خدمات یا اهداف تبلیغاتی استفاده کند، اما این استفاده به صورت کلی بوده و اطلاعات شخصی شامل نمی‌شود.
۸. حل اختلافات
- هرگونه اختلاف یا ادعا که ناشی از استفاده از خدمات فودیسم باشد، در ابتدا از طریق مذاکره حل‌وفصل خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح حل می‌شود.
- محل رسیدگی به اختلافات شهر تهران است و قوانین جمهوری اسلامی ایران ملاک تصمیم‌گیری خواهد بود.
۹. تعلیق یا لغو عضویت
- فودیسم حق دارد در موارد زیر عضویت مدیران را تعلیق یا لغو کند:
- نقض قوانین و مقررات.
- ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده.
- استفاده غیرمجاز از خدمات یا زیرساخت‌های فودیسم.
- در صورت لغو عضویت، دسترسی به خدمات فودیسم قطع شده و اطلاعات ثبت‌شده ممکن است حذف شود.
10. قوانین و مقررات درباره نظرات کاربران
فودیسم اهمیت ویژه‌ای برای شفافیت و ایجاد تجربه مثبت برای کاربران قائل است. به همین دلیل، نظرات درج‌شده توسط مشتریان در صفحات رستوران‌ها و کافه‌ها نقش مهمی در معرفی کیفیت خدمات و ایجاد اعتماد دارند. در این بخش، قوانین مربوط به ثبت و مدیریت نظرات کاربران توضیح داده شده است.
ثبت نظرات کاربران
- کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره تجربه‌شان از خدمات یا محصولات رستوران‌ها و کافه‌ها در فودیسم ثبت کنند.
- نظرات باید محترمانه، واقعی و مبتنی بر تجربه شخصی باشد.
- انتشار هرگونه نظر شامل توهین، تخریب عمدی، استفاده از کلمات نامناسب، یا اطلاعات نادرست ممنوع است
مسئولیت صحت نظرات
- مسئولیت صحت نظرات با کاربران است و فودیسم در قبال اعتبار آنها تعهدی ندارد.
- مدیران کسب‌وکار می‌توانند به نظرات پاسخ دهند و در صورت لزوم با ارائه توضیحات یا خدمات جبرانی، تجربه‌های منفی را به فرصت تبدیل کنند.
امکان حذف نظرات
- به‌طور کلی، امکان حذف نظرات وجود ندارد، مگر در موارد زیر:
- نظر حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
- نظر به‌صورت واضح اسپم بوده یا اطلاعات جعلی (فیک) داشته باشد.
- نظرات به قصد تخریب عمدی کسب‌وکار ثبت شده باشد.
گزارش تخلف در نظرات
- مدیران می‌توانند از طریق پنل مدیریت فودیسم و کاربران از طریق کلید گزارش نظراتی که خلاف قوانین هستند را گزارش دهند.
- هر گزارش پس از بررسی در صورتی که مغایرت با قوانین تأیید شود، نظر موردنظر حذف می‌شود.
نحوه پاسخگویی به نظرات
- پاسخ به نظرات، به‌ویژه نظرات منفی، به بهبود تصویر کسب‌وکار کمک می‌کند.
- پیشنهاد می‌شود مدیران محترم با احترام و ارائه توضیحات شفاف، پاسخگوی نظرات کاربران باشند و در صورت نیاز، اقدام به جبران موارد مشکل‌ساز کنند.
- تجربه‌های منفی می‌توانند با مدیریت حرفه‌ای و پاسخ مناسب به فرصت‌هایی برای جلب اعتماد مشتریان تبدیل شوند.
شفافیت در انتشار نظرات
- تمامی نظرات کاربران، به‌جز موارد حذف‌شده طبق قوانین، به‌صورت عمومی در صفحه کسب‌وکار نمایش داده می‌شوند.
- فودیسم متعهد است که محتوای نظرات را تغییر نداده و آنها را همان‌طور که ثبت شده‌اند، نمایش دهد.
سایر موارد
- این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه تفسیر یا تغییر باید در چارچوب قوانین کشور انجام شود.
- عضویت و استفاده از خدمات به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات است.
- برای هرگونه سؤال یا مشاوره، می‌توانید از طریق شماره تماس پشتیبانی (09120125271) یا ایمیل رسمی فودیسم با ما در ارتباط باشید.
این قوانین در تاریخ [19آذر 1403] به‌روزرسانی شده و لازم‌الاجرا هستند. با تشکر از همراهی شما